Última actualización: 1 de septiembre de 2026
En ShineBoost queremos que compres con total tranquilidad. Nuestra política es clara y transparente, pensada para brindarte seguridad en cada compra.
Tenés 15 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio o una devolución.
Escribinos por WhatsApp al 2215 92-6785 indicando tu número de pedido y el motivo. Te respondemos dentro de nuestro horario de atención con las instrucciones para gestionar la devolución.
No envíes nada sin contactarnos antes: los paquetes enviados sin gestión previa no pueden ser procesados.
El producto debe conservar su envase y embalaje correspondiente y encontrarse en condiciones adecuadas.
En el caso de productos que hayan sido abiertos o utilizados, no se aceptarán devoluciones si fue consumido más de un tercio de su contenido, salvo que se trate de una falla o defecto del producto.
Si el producto llega con daños causados por el cliente o no cumple con las condiciones indicadas anteriormente, no podremos procesar la devolución.
Si el producto presenta una falla o defecto, la devolución no tiene ningún costo para vos: ShineBoost se hace cargo de los envíos correspondientes.
El producto o inconveniente será evaluado por nuestro equipo y, una vez confirmada la falla, podrás optar por el reemplazo del producto o el reintegro correspondiente.
Si el producto se encuentra en condiciones adecuadas y querés devolverlo por decisión personal, la devolución es aceptada siempre que cumpla con las condiciones de esta política.
En estos casos, los costos del envío de devolución quedan a cargo del cliente.
Antes de realizar el envío, nuestro equipo te indicará por WhatsApp cómo proceder para gestionar correctamente la devolución.
No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido consumidos en más de un tercio de su contenido, ni de productos que presenten daños provocados por un uso o manipulación inadecuada por parte del cliente.
Esta excepción no aplica cuando se trata de una falla o defecto del producto.
Una vez que recibimos e inspeccionamos la devolución, te avisamos si fue aprobada.
Si se aprueba, el reembolso se procesa en tu medio de pago original dentro de los 7 días hábiles.
Si pagaste con tarjeta, una vez realizado el reintegro por nuestra parte, el tiempo de acreditación final puede depender de la entidad bancaria o emisora de la tarjeta y verse reflejado posteriormente en tu cuenta o resumen.
Avisanos por WhatsApp al 2215 92-6785 lo antes posible, adjuntando fotos del producto y del embalaje junto con tu número de pedido.
Nuestro equipo revisará el caso y, si corresponde, gestionaremos un reemplazo sin costo o el reintegro correspondiente.
Sí. Si recibís un producto con una falla, defecto o problema atribuible al producto, comunicate con nosotros por WhatsApp al 2215 92-6785, enviándonos fotos y tu número de pedido.
Nuestro equipo analizará el caso y gestionará la solución correspondiente.
La garantía no cubre daños provocados por uso inadecuado, manipulación incorrecta, almacenamiento inadecuado o cualquier deterioro ocasionado por causas ajenas al producto.
ShineBoost se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones de esta política.